Customer Service Technical Support

@ Roeselare

Roularta Media Group is op zoek naar een Customer Service Technical Support voor het registratieproces. Je staat in voor het oplossen van complexe problemen en optimalisatie van het registratiesysteem.

Je uitdaging

  • Je springt in wanneer er complexe problemen optreden bij het inloggen en/of registreren van consumenten.
  • Je bouwt het registratieproces verder uit door wijzigingen aan te bevelen, uit te werken, testen, implementeren en op te volgen.  Je staat hierbij in nauw contact met IT en Digital Hub.
  • Je biedt technische en functionele ondersteuning bij de opzet van campagnes voor de lezersmarkt.  
  • Je houdt parameters bij van flows, widgets, etc.
  • Je voorziet een rapportering met betrekking tot registraties.

Je troeven

  • Je genoot een bacheloropleiding informatica of gelijkaardig door ervaring.
  • Je hebt kennis van B2C registratieprocedures. 
  • Je bezit technologische kennis (internet, browsers, apps ,etc. )
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht.
  • Je ziet verbeterpunten en kan op een praktische manier verbeteringen aanbrengen.

Je kan rekenen op...

  • Een plaats binnen het datacentrum van Roularta in een team waar kennis gedeeld wordt.
  • Een veelzijdig loonpakket in lijn met jouw ervaring en capaciteiten.
  • On the job training en opleidingsmogelijkheden om je carrière naar een hoger niveau te tillen.
  • Een inspirerende en motiverende familieomgeving met ruimte voor fun@work.
  • Tal van kortingen op o.a. telefonie, VAB-reisbijstand en op onze sterke mediamerken.

terug naar boven